广州地铁

广州地铁手机版是一款为用户在广州出行带来极大便利的软件，软件不仅仅为用户提供了周边的地图导航，更是可以以实景来为用户很好地呈现周边的风景内容，并且软件还会有很多很多的地铁各类资讯会实时地发送到用户的手机当中，让用户在长时间的坐车过程当中，可以很好地打发时间，让时间过得更快更有趣味，并且软件还会有很多实时地推送内容会以短信的形式提示用户，让用户不会错过些什么。

广州地铁软件更是为用户提供了多种不同的车票类型，让用户在相关的界面当中可以实时地进行查看管理，从而确保一趟出行过程当中不会出现问题，软件还可以在相关的界面当中咨询全天在线的客服。

广州地铁app怎么绑定实体卡

1、用户完成软件的下载安装之后，打开软件。

2、找到自助客服中心，每个车站都配有俗称“小红机”的自助客服终端，乘客需通过它将实体卡片与广州地铁app绑定。

3、实体卡绑定广州地铁APP在自助客服终端触控屏上点击【电子发票】，按提示放入实体卡片。打开广州地铁APP，点击【乘车码】→【扫卡绑定】，扫一扫车站设备屏幕上方的二维码，点击【确定】，绑定成功。

广州地铁app怎么买票

1、登入广州地铁APP，点击“首页”，找到屏幕左上角的“线路图”，点击进入。

2、点击屏幕上方“起点”“终点”这一栏，选择车站或出口的地标。

3、选好之后页面会显示所需的费用及有花费的时间，点击右下角向上的图标。

4、此时会出现完整的路线指示列表，点击屏幕下方的“购票”按钮。

5、进入手机购票页面后可以选择购票的张数，一次最多买八张。

6、点击起始站或终点站的名称可以重新选择车站站点，确定之后点击“购买”即可。

广州地铁购票注意事项

1、乘车码需“一人一码”、“一进一出”使用。同一车程请不要将地铁APP、微信小程序、支付宝小程序的广州地铁乘车码混用。

2、乘客在搭乘地铁所有行程结束并完成扣费后方可解约；本次行程未结束前，请不要解约乘车码，避免无法出闸。

3、乘车码出闸后直接从绑定的支付账户扣取本次车费，车费无法扣费的乘车码，系统自动限制乘车功能。

4、乘车码进、出闸记录不完整的，乘客须及时按提醒信息补全过闸记录后方可继续使用。

5、乘客对扣费有疑问时，通过微信账单详情中的“商户单号”、支付宝账单详情的“商家订单号”及地铁APP乘车码中“查记录/发票”的乘车和支付记录，查询乘车记录与扣费信息的对应关系。经查询，仍对扣费有异议的，请向地铁服务热线咨询。

广州地铁票务规则

1、单程票：

乘客可在进站车站购买单程票，或通过网络预支付后到选定的起始站取票。车票当天在购票或取票站进站乘车有效。

通过网络支付的单程票，在约定时间内未取票的，预付款按原支付渠道自动退回。

已购买的单程票没有进闸记录且票内信息能被读取，自购买之时起不超过30分钟的，乘客可以在购票站或取票站办理退票。单程票在售出30分钟后一律不办理退票。

2、日票：

乘客可在广州地铁线网任一车站购买日票。

一日票：乘客持一日票首次进闸起24小时内可不限次数、距离及线路乘坐地铁，每张20元。

三日票：乘客持三日票首次进闸起72小时内可不限次数、距离及线路乘坐地铁，每张50元。

一日票、三日票一经使用不可退票，未使用的车票可在广州地铁线网任一车站办理退票。

3、地铁储值车票可以办理退票，地铁收回车票后退还押金。但有下列情形之一的，不予退还押金：

车票芯片因非地铁发行方原因损坏；

车票上有孔、缺边、缺角；

票面被涂写或张贴异物；

票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹；

票面有无法清除的污渍。

办理地铁储值车票退票时，按车票所储存信息或车票票面号码能查询到车票余值退还。车票所储存信息失效并且票面号码不能识别的，视为没有余值。

广州地铁更新日志

1、全新智慧车站试点功能，刷脸过闸、智慧安检、车站舒适度、到站提醒、站内外导航，让您地铁一站式出行更便捷、更安全、更舒适。

2、新增智能客服功能，随时随地贴心指引，客服悠悠助您快乐出行。

3、修复已知问题，提升用户体验。