很多新的商家都很想了解是什么决定了自家外卖店铺的排序，但

发表时间：2021-07-06 01:16:39 作者：二师兄的小弟二来源：互联网

很多新的商家都很想了解是什么决定了自家外卖店铺的排序，但是很多文章都把这些因素说得太复杂了。今天小编就影响商家排名的9个因素，及对应改善小技巧简单介绍给大家。

1、营业时间

系统在推荐商家的位置时，会考虑商家的营业时间，遵循以下这个原则：

正常营业的排名＞预下单的排名＞忙碌/休息的排名

假如一个做小炒的商家，因为它的点单高峰期是11：00~1：00；17：00~19：00，如果它的营业时间设定为11：00~20：00，那么10：40打开APP的用户就在前列看不到此商家。

商家正常营业时间越长，获得的曝光机会越大

2、经营品类

系统会排序根据商家主营品类在主营时段的排序优先。

例如：10：30之前系统会把早餐类的商家，比如卖包子、油条、豆浆这类的位置提前。

另一方面，系统也会根据当前用户的偏好品类，比如小编最近点了几次麻辣烫，每次打开APP，系统首页给我推的商家也是麻辣烫居多。商家需要对应场景完善菜品，使系统能准确抓取对应用户进行推荐，获得优先展示的机会。

3、交易额

交易额=订单数量*订单价格

要提高商家的交易额，商家可以考虑设计几款爆款套餐作为引流。

抓主营时段，比如符合夜宵场景的商家，在20：00以后会烧烤、小龙虾等品类的位置提前，要把握好下单高峰。

紧跟用户需求，根据工作日和休息日不同的点餐习惯，设置不同的推荐商品。

4、转化率

提高进店转化率可以优化店铺的信息，比如缩减配送时间，优化菜品图片，减免部分配送费等。

提高下单转化率可以通过丰富菜品，推出爆款菜、折扣菜、新品菜等。过少的菜品会严重影响下单转化率，给用户多点选择，尽量使进店的用户都能见到想要的下单的菜品。

5、用户评价

一个差评的影响远大于一个好评！

商家可以通过小赠品、创意求好评便条等小技巧鼓励用户好评。

妥善处理收到的差评，及时回复，积极联系用户进行解决。

如果有到店自取，或者堂食生意的商家，也要注意提升到店的用户体验，鼓励用户好评，提高大众点评评价和得分。点评高分店铺也有助于提升店铺排名

6、异常订单

减少不是顾客原因的异常订单。每天营业前，应检查一下各商品的后台库存，避免商品有货，客户端售罄的状况出现。

7、禁止刷单

刷单一旦被检测到，处罚很严重。要注意，外地的亲友改变定位多次下单也有可能被定义为刷单行为。

8、店铺特色

平台会根据用户经常购买的店铺，结合每家店铺的商品特色，优先展示给用户。

商家要发挥自己店铺的特色，增加回头客数量。

9、新商家排名

新商家有7天的排名优先特权，新商家会获得加分，排名靠前，一定要好好利用这段时间积累单量和好评。新商家指的是第一次上线且营业的商家，他们的销量、评价的考核维度很小，对于新商家排名会针对性的加分，持续7天时间，前3天加分不变，后4天加分依次递减。同时新商家第一次做活动的时候，也会增加排名权重。

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